急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用

作者：范燕华

来源：中医药管理杂志, 2015, 23(14): 117-118.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2015.14.074

• 急诊分诊
• 安全管理模式
• 急诊护理

目的:探究急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用效果。方法:以湖州市第一人民医院2012年2月到2014年1月收治的急诊患者为研究对象。其中将2012年2月2013年1月未实施急诊分诊安全管理模式的420例患者为对照组,其中男230例,女190例。对该组患者开展护理过程中出现的问题进行详细的分析总结,提出科学高效的急诊分诊安全管理模式。并将2013年2月2014年1月对急诊科患者实施急诊分诊安全管理模式的420例患者设为实验组,该组患者中男226例,女194例。这两组患者均为1年的观察期,分别对两组患者的护理质量以及服务态度的满意度进行调查统计。结果:对照组患者综合满意度为87.8%,实验组患者综合满意度为96.4%。实验组满意度显著高于对照组,差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论:在对患者进行临床护理过程中实施急诊分诊安全管理模式能够有效地提高护理的质量,增加患者的综合满意度。

• 单位
  湖州市第一人民医院