以“孝道”软文化撑起老年客户“硬”服务

作者：许尔波

来源：中国农村金融, 2020, (24): 63-64.

<正>江苏民丰农商银行坚守"孝道"文化,让"亲老"服务更有温度;拓宽业务渠道,让"助老"服务更有速度;创新金融产品,让"适老"服务更有深度江苏民丰农商银行所处的宿迁地区,是全国最早步入老龄化社会的地区之一。2019年年末,宿迁市65岁及以上老年人口57.23万人,占户籍人口的11.6%,远高于联合国对于老龄化社会7%的划分标准。民丰农商银行服务50岁以上老年客户群体有63.37万人、占总客户数的41.83%。