当前,随着铁路客运售票方式的多样化与快捷化,互联网购票、车站窗口购票、火车票代售点购票、电话购票、自动售票机购票等多种购票方式为旅客出行提供了极大的便利,但随之而来的是取票问题,在乘车出行之前,我们往往需要去火车站或火车票代售点换取纸质火车票。为了更好地为旅客出行提供便利,从而进一步吸引客流,可以从取票这一客运服务环节入手,不断优化车站窗口取票、火车票代售点取票以及自动取票机取票等多种取票方式,探索新的取票策略,从而更好地满足旅客取票需求,提高铁路客运在运输市场的占有率。
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