延期献血者的招募措施及人性化服务效果

作者：邱玉霞; 李渝; 褚新建

来源：中国卫生产业, 2018, 15(26): 168-169.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.26.168

• 献血
• 招募
• 人性化服务
• 延期献血

目的浅谈延期献血者的招募措施,并观察人性化服务的应用效果。方法对2016年1—12月该市2 600名延期献血者进行研究分析,探讨延期献血的原因,并制定延期献血者的招募措施与相应的人性化服务,于2017年1月开始实施,观察实施前后延期献血情况。结果分析2016年度延期献血情况发现延期原因主要集中在ALT偏高、血红蛋白偏低、饮食原因、服用药物、心理恐惧以及体重较低等方面,召回人数分别占延期人数61.35%、22.57%、62.09%、42.16%、37.31%、24.27%。对比2017年度与2016年度延期献血与召回人数发现,2017年度延期献血召回总人数较2 016年度1 264(48.62%)上升至1 774(72.38%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对延期献血者实际情况制定一系列招募措施并提供相应的人性化服务,可明显提高延期献血召回人数,防止血源的流失。