电话回访在PICC带管出院患者的运用

作者：王华君; 江晓林

来源：医学食疗与健康, 2020, 18(14): 190.

• PICC
• 导管维护
• 电话回访
• 护理

目的:探讨采用电话回访在PICC带管出院患者的作用。方法:将120例PICC带管出院患者随机分为两组。观察组除了住院期间及出院时给予PICC带管知识宣教外,每周定期进行电话回访一次,特殊情况根据病人情况调整回访时间。回访的内容包括,是否定期进行导管维护、穿刺点情况、局部皮肤情况、肢体情况、生活自理情况等。对照组只在住院及出院时给予PICC带管知识宣教,不予电话回访。6个月后,采用统一问卷调查的方法,对观察组和对照组进行相关的知识调查。结果:两组病人对PICC带管出院的维护护理及服务满意度,通过χ2值和P值比较,差异均统计学意义,说明PICC带管出院患者遇到的各种护理问题能通过电话回访及时解决,提高PICC带管的安全性,延长PICC留置时间,提高了患者的满意度,减少了PICC带管并发症的发生,提高复诊率。结论:电话回访增加了护患双方交流的主动性,增加了患者对医护人员的信心,提高了医院经济效益和社会效益。