摘要

<正>随着新冠肺炎疫情防控进入常态化,面对面的线下经营活动受到限制。"非接触"服务成为众多商业机构服务的首选模式,监管部门也大力倡导"非接触"服务,基于"非接触"蓬勃兴起的新业态、新经济成为疫情期间的亮点。"非接触"服务对传统营销模式带来哪些变化?如何在"非接触"的背景下与客户建立信任关系,影响客户行为并培养客户的忠诚度?传统营销模

  • 单位
    中国工商银行; 内蒙古赤峰