工作法里的工匠精神

作者：郑后生

来源：中国工人, 2018, (05): 53.

<正>每天早晨,赵顺都会提前到达工作岗位,开始1个小时的技能训练,十数年如一日,从未间断。为提升业务处理速度、减少客户投诉,他在实践中总结出一套快速处理业务的工作方法,被称为"赵顺工作法";运用这种工作法,他将工作中20类交易效率平均提高26.13%,多名员工效率提升70%以上。