科技舆情观察:如何让安全感不被商业利益和算法绑架

来源：大数据时代, 2018, (09): 71-75.

<正>舆情概述2018年9月,不少在上海求医的患者通过百度搜索"复旦大学附属医院",但搜索结果却指向冒牌的"复大医院",有患者还因此被误导花了上万元做手术。舆情曝光后,百度官方微博共发布了两次公开声明,称将扩展品牌保护关键词库,并对这次事件深表歉意。然而,面对屡发的医疗广告竞价排名乱象,公众对百度的道歉并不买单。