为老年客户提供六份“专属陪伴”

作者：吕云龙

来源：中国农村金融, 2020, (24): 61-62.

<正>秦都农商银行制定《老年客户金融服务工作管理办法》,通过专属服务、专属卡片、专属直播、专属档案、专属通道、专属关爱六份"专属陪伴",向老年客户送出最长情的告白陪伴,是最长情的告白。对陕西秦都农商银行而言,服务好老年客户不仅是职责,更是责任。从2003年开始,秦都农商银行全面代发全区34000多户高龄补贴及12000多户退休工资,17年来从未间断。每月21日到月底,全行26家营业网点"宾客如云,络绎不绝"。面对数额小、体系庞大、