<正>护理工作是一项责任重大的服务性工作,随着社会的进步,卫生事业的发展,社会对护理服务的要求也越来越高。在服务过程中,只有牢固树立"一切以病人为中心"的服务理念,为病人提供人性化全方位的服务,同时,不断提高