为主动适应电力体制改革深化和综合能源市场发展新形势,供电公司迫切需要为客户提供更精准的营销服务。为此,对基于国网云的政企大客户精准营销服务应用进行了研究。该应用基于"互联网+"及大数据技术,开展企业类、政府类大客户综合价值评级,通过多样化服务产品设计,为不同等级的客户提供差异化服务策略,不仅可以有效巩固客户资源,提高服务质量,树立电网品牌形象,还可以有效增加优质客户黏性,拓展公司盈利点。
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