持续质量改进在降低肝胆外科住院医嘱不合理率的应用

作者：赵成龙; 王丽; 贾海盼; 张令春; 方凤琴; 马培志

来源：河南医学高等专科学校学报, 2021, 33(03): 380-384.

• 持续质量改进
• FOCUS-PDCA模式
• 处方前置审核

目的降低住院医嘱不合理率,提高医院药学服务质量。方法通过持续质量改进(continuous quality improvement, CQI),采用聚焦问题和持续改进(FOCUS-PDCA)模式,分析肝胆外科住院医嘱不合理的原因,借助处方前置审核系统,提出相应方案并实施,分析改进前后医嘱合理率的变化情况。结果通过加强与肝胆外科的沟通和宣讲、修改系统默认单次剂量、采用处方前置审核系统进行管控等措施,肝胆外科住院医嘱不合理率由21.96%降至12.27%。结论运用质量管理的手段能够有效进行住院医嘱的审核与干预,提高住院医嘱合理率,提升药学服务质量。

• 单位
  河南省人民医院