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摘要
通过寻找在线评论影响票房的新特点,重点对体验型产品——电影的在线正负评论间矛盾性评论进行研究。首先,根据已有研究成果构建电影在线评论对票房影响关系综合模型;然后,从豆瓣电影中爬取不同电影的在线评论,利用SPSS线性回归分析在线评论数量、评论长度、评分方差和矛盾性评论对票房收入的影响。研究发现,在线电影评论数量和矛盾性评论对电影票房收入具有显著的积极影响,在线电影评论长度和评分方差对电影票房没有显著的积极影响。分析结果表明,在线电影评论的矛盾性对电影票房具有一定影响。本研究旨在补充现有关于体验型产品矛盾性评论的研究,并丰富在线电影评论对电影票房影响的研究。
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单位北京邮电大学; 经济管理学院
