当“7天无理由退货”进入眼镜零售店……

作者：刘哲宇

来源：中国眼镜科技杂志, 2022, (02): 42-45.

<正>当发生退、换货时,网络购物和实体零售有何区别?根据《消费者权益保护法》,"采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。"这一规定与"国家三包规定"的最大区别,是"无理由"三个字。实体眼镜零售店执行的"三包"则规定,产品自售出之日起七日内,若发生性能故障、存在质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。