<正>数字化时代背景下,物业管理行业正在逐步探索从劳动密集型向知识密集型及科技密集型发展转型,智慧化建设正在成为物业服务企业提高综合服务能力的发展方向。然而,在物业服务与数字化、智慧化深度融合的过程中,不可避免遇到如顶层设计不完善、人才储备不足、行业标准不统一等难题,亟待多方合力破解。