随着社会的不断进步和网络媒介的迅速发展,公众参与社会监督的意愿越来越明显,官方应对网络公共危机事件的能力也越来越受到公众的关注。加强对网络公共危机的理性认识,有效进行舆情引导,及时准确处置危机,不仅能够增强政府公信力,也有利于安定人心,稳定社会秩序。