抓住新时代的消费者

作者：耿文婧

来源：中国药店, 2021, (01): 72-73.

<正>当消费者开始全方位地发生变化,身处上游的药店必须开始思考如何通过重构人、货、场,更好地满足顾客需求。对于零售药店来说,如何寻找客流、抓住顾客是最重要的命题之一。无论单体门店还是大型连锁,都在想方设法地吸引消费者。当下,由于互联网技术和文化的发展,消费者接收信息、传播信息的方式都在发生巨变,进行消费选择的逻辑也正在改变。针对这些改变,药店必须开始思考如何通过重构人、货、场,以更好地满足需求、吸引顾客。