iTV是近年推出的基于IP网络的新型视频流服务,为了有效提高其客户服务的响应速度、处理能力,改善其服务质量和客户感知度,在对相关需求进行详细分析的基础上,设计和实现基于.NET平台的iTV业务预处理系统,包括基本管理、故障管理、运行管理以及知识管理等功能模块,详细介绍其主要技术特点和模块功能。
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