B2C电子商务背景下的物流发展问题研究

作者：陈娇君; 刘智勇; 陈雅格; 罗杰^*

来源：产业与科技论坛, 2020, 19(16): 14-15.

• B2C
• 电子商务
• 电商物流
• 物流发展

电子商务近年来飞速发展,尤其在"双十一"、"618"等活动特别突出。然而,与电商密切相关的物流却频频出现问题。用户在网上大量购买东西,使得订单量过多,导致了快递丢失、破损、延误等一系列严重问题。据数据显示,物流问题是电商投诉的热点问题,物流对电商有着至关重要的作用,现在许多企业已经认识这一点,开始重视物流的服务质量。本文以文献检索法来分析物流的发展现状及出现的问题。通过分析物流的现状和出现的问题,为企业提供决策参考。

• 单位
  湖南应用技术学院; 经济管理学院