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摘要
文中以网络负面评论作为切入角度，基于沙漠旅游区游客感知风险和抗拒行为提出假设并构建研究模型图。通过实地调研及网络平台获取研究数据，运用AMOS构建结构方程模型图并进行假设检验，探究沙漠旅游区网络负面评论、游客感知风险与抗拒行为的关系。研究结果表明：网络负面评论的形式特征、质量特征和强度特征正向影响沙漠旅游区游客感知风险，同时正向影响沙漠旅游区游客抗拒行为；沙漠旅游区游客感知风险在网络负面评论的形式特征、质量特征及强度特征对游客抗拒行为关系中发挥中介作用，并对游客抗拒行为产生正向显著影响。研究为沙漠旅游区网络营销提供了新的参考，减少负面响应，赢得游客们的青睐，为当地的经济发展提供新的视角。
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