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摘要
为了解骑行入藏者旅游体验，以网络游记为样本，采用网络文本分析法对骑行者的旅游体验进行分析。通过词频整理、情感分析，基于行为-氛围-情感模型，将行为情境分为骑行路线、自然环境、途经地点、骑行行为、基础设施、社会交往六个亚类，将氛围情境分为民族民风和宗教信仰两个亚类，将情感情境分为积极情绪和消极情绪两个亚类。结果显示，在骑行者入藏旅游体验上，行为情境是影响骑行体验的主观因素，氛围情境是客观因素，两者综合产生情感上的变化；情感情境上骑行者以积极情绪为主，伴有少量的消极情绪。对于消极情绪，可以从个人和社会两个角度出发进行改善，从而提升骑行者的整体满意度。
