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摘要
短视频媒介的出现影响了消费者对酒店的选择,同时也改变了酒店的营销传播方式,如何提高酒店抖音号的传播效果成为企业关注的重点。以"美团酒店"抖音号为例,考察消费者关注动机如何影响其传播效果,采用调查问卷的方法,提出公众知晓度、内容多样性、内容评价、信息需求、社交需求五个测试变量对用户是否关注有影响的假设,并进行数据验证,得出短视频内容多样性、内容评价会影响用户的信息需求和社交需求。最后提出提升该抖音号传播效果的建议,分别是提高视频质量、利用流量池进行推荐、对用户投其所好。
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单位北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院
