提升基层警民沟通能力是完善基层警务实践、加强基层社会治理、保障警民和谐关系的迫切需要。当前,在警民沟通中仍存在不善于运用群众语言、沟通不及时、民警不愿不敢与群众沟通等问题,这主要是一些民警沟通能力有所欠缺、警民之间沟通互动不足造成的。公安工作必须实现从"单打独斗"到合作共赢的转变。就警民沟通来说,要以理念更新为先、主动沟通为要、加强沟通技巧培训、摸透群众心理以及从认知层面、实践层面全面构建警民沟通体系,实现警民高效沟通,进而提高基层治理现代化水平。
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