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摘要
运用内容分析法和IPA分析法对丽水汤沐园景区进行文本信息分析与体验质量评价,结果显示:游客对森林温泉形象感知与体验要素属性存在巨大差异,整体上游客较高关注温泉资源,较少关注管理服务,对景区感知趋于正面情感,对森林温泉体验较为满意;当前游客对森林温泉的表现行为趋向休闲娱乐型,森林温泉项目、康体娱乐活动的多样性和生态环境获得了游客的高度关注和体验认可;公共服务设施和管理,以及温泉水质是景区需要重点改进的对象,关注程度低的要素属性也是景区不可忽视的.基于研究结论提出改进建议:保持现有优势,增加旅游体验性产品;着力进行针对性整改,完善公共服务设施;挖掘康养主题特色,提高景区竞争力.
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