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摘要
<正>从2001年入世到2005年物流市场彻底放开,从快递企业无序竞争到2009年《新邮政法》实施,快递行业因外部环境的变化经历了一系列变革并日益走向成熟。当前及今后,政策环境等外部因素将不会成为影响行业发展的主导因素,而快递市场的需求特征才是决定行业发展和企业业务创新的最根本的因素。为了研究北京市快递市场上机构(与个人需求方相区别)需求方的快递需求特征,必须采用市场调查的手段,于是调研问卷的设计成为至关重要的第一步。
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单位北京电子科技职业学院
