问题管理基于积极防消的理念,旨在借助问题优化管理。它是以挖掘问题、表达问题和解决问题为线索和切入点的一套管理理论和管理方法。具体到学校组织中,挖掘问题可以运用剥洋葱法、分类梳理法、对象解析法和提问发展法;表达问题可以采用四元素法和反思性对话引导法;解决问题推荐风险防控法、欣赏型探究法和关键词追问法。
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