“小”岗位“大”作用 让患者享便利

作者：张燕

来源：中国卫生人才, 2021, (08): 21-23.

<正>走进北京清华长庚医院医疗大楼,5至13层是住院病房区,每层设有两个规范化病区,进入病区的第一眼就是一个宽敞的护士站。名字虽是如此,但它的功能却是综合性的,不仅有随时应答的责任护士,而且有医师以及一名病房医事行政服务人员,这一新的团队服务组合就是北京清华长庚医院的病房医事服务模式。病房医事服务可以简单理解为出院结算处、病案室、医保办等部门服务岗位随患者分散至各住院病区。对于医院来说,出院服务人员分散设置了,但从患者端来说,则是一个便捷的存在。