摘要

<正>从一些优秀的建筑企业借鉴和移植了一些流程过来,却发现绩效依旧难以改善,主要的症结在哪?如何将设计好的流程,应用到企业,并逐步推进,最终体现出价值?通过流程再造与流程管理提高组织绩效,促进战略实现,已成为企业获得持续竞争优势的重要法宝。越来越多的建筑企业已经意识到流程管理对企业的重要性,通过交流经验与培训学习,也掌握了一定程度的流程诊断、评估与优化的方法,然而在管理实践中,依然存在着诸多的困惑,例如:企业花了大量的时间与成本将一些常规的、重复的、关键的事情通过拟订流程来加以规范,却发现流程不为人知或