分析人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用效果

作者：王琴

来源：人人健康(医学导刊), 2020, (02): 199.

• 人文关怀
• 护患沟通
• 门诊就诊

目的:探究门诊护患沟通中人文关怀护理的应用效果。方法:共计抽取120例门诊就诊患者参与本次研究,患者均于2018年7月-2019年7月入我院门诊就诊,其中60例患者护患沟通中实施常规护理,将其作为对照组,另外60例患者护患沟通中加强人文关怀护理,将其作为研究组,分组对比患者对护理工作的满意情况、护患纠纷发生率以及焦虑、抑郁评分情况。结果:研究组患者对护理工作满意率高于对照组,护理纠纷事件发生率低于对照组,护理后焦虑、抑郁评分均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊护患沟通中人文关怀的实施能够有效提升护理质量,促进患者对护理工作的认可和配合,降低护患纠纷等不良情况的发生,缓解患者不良情绪,有助于门诊医疗质量的提升。