陪检人员如何加强医患沟通

作者：宋红梅; 赵歆梅

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(21): 244-245.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.21.199

• 沟通
• 陪检人员
• 医护人员
• 服务意识

目的沟通在住院部陪检中心的应用效果。方法针对陪检工作中出现的细节问题,规范陪检过程中的沟通方法及内容、交接班制度和病情观察制度,开展陪检健康指导。结果增强了陪检人员的风险防范意识,提高了陪检人员的主动沟通与服务意识。整个陪检过程条理清晰井然有序,达到了患者满意的效果。结论陪检服务是我院优质护理服务内容之一,促进了医疗护理与患者的和谐,提升了服务质量。