本文阐述工作过程导向教学模式的内涵，分析采用工作过程导向教学模式实施制冷和空调设备运行与维护专业教学的积极意义，通过“客户张先生在商场购买了一台分体式空调后，售后服务人员上门安装空调的岗位工作”的实例，提出根据工作岗位设定育人目标、根据工作过程科学设计教学、基于工作过程实施案例教学等教学对策，并就案例教学进行成效总结和教学反思。
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