SBAR沟通模式在神经内科医护团队管理中的应用

作者：蔡永强

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(09): 45-46.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.09.021

• 神经内科
• 管理
• SBAR沟通模式

目的:探讨SBAR沟通模式在神经内科医护团队管理中的应用效果。方法:研究时间为20162017年,自2017年起在神经内科推广SBAR沟通模式,以2016年为对照,比较应用SBAR沟通模式前后神经内科医护、医患关系及沟通情况,医疗和护理不良事件发生率,通过问卷了解医生、护士、患者的满意度变化情况。结果:神经内科的医护沟通、团队合作、医患关系评分均显著提升(P<0.05),医疗和护理不良事件发生率均显著降低(P<0.05),医生、护士和患者满意度均显著提升(P<0.05)。结论:SBAR沟通模式用于神经内科医护管理,可有效提升医护人员的协作能力和交流沟通能力,促进医患关系和谐,提升医疗和护理质量。