与时俱进焕发传统网点生机

作者：徐颖

来源：中国邮政, 2018, (01): 34.

<正>自"新零售"概念提出以来,互联网及传统经济生态风起云涌,电商巨头重兵布局线下,传统百货店积极向线上拓展,各种智能终端、无人便利店纷纷亮相。面对令人眼花缭乱的线上线下加速融合的趋势,面对消费习惯、消费行为的悄然变化,中国邮政作为国内最大的实体渠道经营者,必须进一步焕发实体网点的生机活力,提升经营效能,从而为实施"一体两翼"经营发展战略提供更强大的助力。实体网点的新发展"客户思维+场景营销+体验营销",一些新兴业态实体门店的这一经营之道值得推崇。例如,亚马逊实体书店通过独特

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