电话随访和责任护士电话随访对出院患者复诊率的影响与分析

作者：杜青青

来源：中国卫生产业, 2019, 16(33): 191-195.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.33.191

• 随访
• 电话随访
• 责任护士
• 出院患者
• 复诊率

目的研究专人电话随访和责任护士电话随访对出院患者复诊率的影响。方法选取出院患者300例,根据随机选择的原则,电话随访患者出院的情况,分为对照组和观察组,对照组由固定护士对150例患者进行电话随访出院一个月以后一次,观察组150例患者采取责任护士分管患者,出院后7 d一次随访,3个月以后以此随访。比较300例患者的出院电话随访的效果。结果观察组的150例患者在出院后复诊率均明显低于对照组患者,同时家属对于观察组的责任护士满意度较高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论责任护士电话随访对出院患者复诊率效果显著,收获满意度高,适用于临床推广。

• 单位
  郴州市第一人民医院