“救火”事件后的三层反思

作者：彭信之

来源：人力资源, 2021, (07): 46-49.

<正>货拉拉"救火"事件根据海因里希法则,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及100起事故隐患。从这个意义上来看,货拉拉不久前出现的这起极端案例一定已经有了无数次的未遂先兆或是轻微事故。只不过,这些事故或小到可以忽略不计,或及时得到了处理,于是问题被掩盖起来,没有人去追问问题发生的根本原因,而是将注意力转移到业务的持续增长上。直到这次,人命关天,货拉拉冲到热搜之上,成为全民议论的焦点。