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摘要
随着中国特色社会主义进入新时代,人民群众对健康美好生活的需求和新医改下不平衡发展的医疗服务水平产生的矛盾激增,导致医患沟通过程中出现的医疗纠纷问题趋势上涨。在新时代新视觉的审视下,深入剖析医患沟通矛盾存在的原因,结合实施健康中国的战略目标,以人文关怀为切入点,对医患沟通存在的问题进行干预,破解医患沟通矛盾的历史难题。通过加强人文医院建设,完善以人为本的医疗服务体系,优化人文关怀的就医流程,强化沟通技巧与人文关怀等专业培训。将人文素养融入医护人员的个人素质教育中,建设具有中国特色社会主义的高质量医疗卫生服务体系与和谐友善的新型医患关系。
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