多彩贵州,大美工行

来源：现代商业银行, 2021, (06): 66-69.

<正>2021年,贵州分行将遵循"党建引领,客户至上"的工作思路,坚持目标导向、问题导向、结果导向,以客户视角为出发点,以客户体验为落脚点,切实做好客户服务工作,以优质服务助力贵州分行经营发展。2020年,中国工商银行贵州分行紧紧围绕"建设客户满意银行"这一战略目标,以"2020服务先行"为主题,坚持"高站位认识,高标准引领,高水平管理,高质量服务"导向,全员行动抓重点、治痛点、创亮点,不断提升服务基础管理水平,谱写了贵州分行服务发展新篇章。