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摘要
目的:在实践中探索预约挂号的积极意义,方便患者就诊,优化门诊服务流程。方法:分析预约挂号在实施过程中存在的问题,不断改进,优化内外网的分配。结果:合理安排内外网预约患者和现场就诊患者的就诊顺序,使患者有序就诊,按时段分流应诊患者,节省患者等候时间,减小门诊压力,优化门诊流程,改善门诊就诊环境。结论:预约挂号的实施和推进,既缓解了患者就医等候时间长的问题,方便患者就诊,又优化了医院的就诊环境,需进一步完善和推广。
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单位天津市中心妇产科医院
