<正>随着医疗体制改革的不断深入,患儿家属希望获得优质护理服务的呼声越来越高,为提高护理服务质量,增加护理满意度,笔者就2011年5—2011年6月我科收治的200名患儿的家属做了护理满意度调查,现将结果报告如下。1对象与方法