浅谈企业内部员工工作中的情绪管理

作者：张敏

来源：新西部(下旬·理论版), 2022, (11): 98-100.

• 情绪管理
• 企业内部员工
• 人力资源管理人员
• 企业人力资源管理
• 柔性管理理念

<正>员工的情绪是影响企业长远发展不可忽视的因素。本文剖析了情绪管理的概念和类型，认为工作性质和报酬、工作环境、个人成长目标是影响企业员工情绪的重要原因，而情绪管理有利于增强自身理智、建立良好的人际关系，并为企业管理员工情绪提出了几点建议。“此时情绪此时天，无事小神仙。”在我们的日常生活中，情绪无处不在，无时不有。随着20世纪90年代情绪智商（EQ）概念的提出及对其研究的深入，心理学界和管理学界都认识到，情绪不只是个体的心理现象，同时也是社会现象，

• 单位
  西安财经大学