骨科护理中常见的护患纠纷与防护对策

作者：周朋森

来源：河南外科学杂志, 2010, (01): 135-136.

• 骨科护理
• 护患纠纷
• 防护对策

<正>1护患纠纷的原因1.1服务态度与沟通不到位1.1.1态度生硬,责任心不强:某些护士工作态度不端正,职业道德观念差,没有真正做到以病人为中心,对病人态度生硬,没有耐心。工作上表现出‘例行公事、满不在乎’的样子。这样一来,病人对你为他所做的一切表示怀疑,不信任。稍有不适,就有可能发生纠纷。