互联网金融的崛起以及利率市场化对商业银行传统盈利模式产生较大冲击,这促使了商业银行的零售转型。但多数商业银行在转型过程中仍存在守旧观念,未能有效把握转型后的市场,对此本文从核心竞争力建设层面出发探讨商业银行零售转型问题和对策,以期为国内商业银行零售转型提供参考。