耳鼻咽喉科影响医患沟通的因素与建议

作者：宋晓侠; 王晓辉

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, 5(15): 77-78.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.15.061

• 耳鼻咽喉科
• 医患沟通
• 影响因素

目的了解耳鼻咽喉科医患双方对医患模式的理解差异,探察耳鼻咽喉科影响医患沟通的因素。方法采用文献研究,自编结构式访谈问卷针对某三甲医院耳鼻咽喉科分别对医务人员27人及患者21人进行访谈,并采用问卷调查,比较分析医患双方对耳鼻咽喉科医患交往模式和医疗行为的差异。结果耳鼻咽喉科医患双方在评价良好医患关系的标准上存在着显著差异。结论耳鼻咽喉科医患双方的医疗行为诉求存在差异。