摘要
目的:探讨6s管理模式对提升消毒供应室服务质量的价值。方法:采用奇偶数法分组原则将100例在医院消毒供应室工作的人员分为两组,每组各为50例;对照组按照常规流程管理,观察组管理工作中运用6s管理模式;对两组的服务质量、物品供应参数和风险事件发生率进行比较分析。结果:两组比较,观察组服务质量得分高,取物时间、物品准备时间和物品补充时间短,风险事件发生率低,组间各指标差异显著(P<0.05)。结论:在消毒供应室中应用6s管理模式,可促进服务质量的提升,也可保障物品供应,对可能出现的风险事件有着较为理想的防范作用,可推广。
-
单位郑州中医骨伤病医院