放射科安全质量影响因素分析与管理对策

作者：卢佳徽; 郑坚; 陈巧; 裘加人^*

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(08): 172-174.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.08.033

• 放射科
• 管理对策
• 工作质量

目的：探讨放射科安全质量影响因素分析及管理对策。方法：医院自2021年1月开始针对放射科的工作实施安全质量管理的策略，2020年为实施前，2021年为实施后，研究期间医院放射科工作人员共17名，实施前后各随机选择80例患者为研究对象，比较实施前后的管理效果。结果：实施后患者的就诊工作管理质量评分显著高于实施前患者(P<0.05)。实施后患者的医疗纠纷发生率显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的服务满意度显著高于实施前(P<0.05)。实施后工作人员的放射管理工作质量评分显著高于实施前(P<0.05)。结论：放射科工作中目前尚存在一定的风险点，通过采取强化安全管理的措施进行干预，可以有效的提升整体工作质量，改善患者的服务满意程度。

• 单位
  临海市第二人民医院