提升图书馆服务品质的几点思考

作者：朱春菊

来源：新西部(理论版), 2016, (12): 101.

DOI：10.3969/j.issn.1009-8607(x).2016.06.067

• 图书馆
• 服务能力
• 服务品质
• 实践
• 理论思考

本文认为,要提升高校图书馆的服务品质,就必须把读者的利益放在首位,在服务管理中注重馆员与读者的良好互动,坚持以人为本,提供规范优质服务,规章制度的制定和执行要人性化,为学生创建轻松愉悦的阅读环境和氛围。

• 单位
  海口经济学院