<正>世纪之交,随着市场经济体制的逐步确立和质量竞争力成为企业的核心追求,在中国质量协会的推动下,卓越绩效模式在我国开始大力推行。通过贯彻卓越绩效模式和创全国质量奖,企业质量工作走上科学化、现代化、国际化之路。正是在此大环境下,笔者作为一名国有企业的质量管理人员,回首了过去20来年与卓越绩效模式结下的不解之缘。一、历程
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