随着医院信息化水平的不断提升,自助机在医院门诊挂号充值、信息查询等方面的应用越来越广泛。相比传统的人工窗口单一收费模式,多渠道、多模式的自助服务模式,极大提升了医院疏导效率和患者的就诊满意度。具体的应用效果评价,以及在此基础上的改进措施,将进一步促进医院自助机服务体系的质量提升,满足患者的就诊需求。