持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用研究

作者：向敏

来源：中国卫生产业, 2018, 15(09): 38-39.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.09.038

• 持续质量改进
• 妇科护理
• 风险管理

目的持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用探究。方法 2015年12月-2017年1月根据该院妇科护理风险管理是否实施持续质量改进分为两组,对比两个时期妇产科实施持续质量改进的实际效果。结果 2015年12月-2016年5月期间共发生不良事件11起,与未进行持续质量改进时期相比,2016年6月-2017年1月期间仅发生1起护理不良事件;经问卷调查,持续质量改进期间护理满意度为98.12%,与未进行持续质量改进时期相比,投诉和争执事件明显减少。结论持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果显著,能够有效提升护理满意度,减少不良事件发生率,并且增加医患关系,值得推广和应用。

• 单位
  恩施市中心医院