老人的“小棉袄”

来源：中国社会工作, 2021, (17): 40.

<正>护理员方艳在四川省眉山市社会福利院工作6年多了,业务能力出色。而在这之前,她并没有从事过与护理有关的工作,来到福利院后,她勤于学习,敏于求知,把每项工作都看作一个学习和成长的机会。日积月累,她的技能、理论水平不断提升,现在已然是职场上的"老手"。"老人们的心理疏导很重要,要用心去聆听、